Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků a zákazníků webu ochutnejmexiko.cz.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Alejandro Acosta Olivas

Vlčkovická 116/2

500 04 Hradec Králové

IČO: 17056527

není plátce DPH

telefon: +420 604 480 495

e-mail: mkt.mexickyvecer@gmail.com

dále jen „správce“.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

  • jméno
  • příjmení
  • e-mailovou adresu
  • telefonní číslo

Dále mohou být v souvislosti s provozem webu a měřením návštěvnosti zpracovávány také technické a behaviorální údaje, zejména:

  • IP adresa
  • informace o návštěvě webu
  • cookies a související online identifikátory
  • údaje o chování na webu
3. Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme především:

  • z objednávky vstupenky provedené prostřednictvím objednávkového formuláře
  • při používání webu prostřednictvím analytických a marketingových nástrojů
  • prostřednictvím cookies, pokud s jejich použitím udělíte souhlas

Objednávkový formulář a technické zpracování objednávky zajišťuje služba SimpleShop.cz, která v tomto rozsahu vystupuje jako zpracovatel osobních údajů. Podle informací SimpleShop vystupuje ve vztahu k údajům vašich zákazníků jako zpracovatel pro správce, kterým je provozovatel webu.  

4. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Aby bylo možné:

  • přijmout a zpracovat objednávku vstupenky
  • potvrdit objednávku
  • komunikovat se zákazníkem ohledně objednávky
  • evidovat účast na akci
  • plnit související zákonné a smluvní povinnosti
b) Plnění právních povinností

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem plnění povinností podle právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňové evidence a případného vyřizování právních nároků.

c) Měření návštěvnosti a vyhodnocování fungování webu

Pomocí analytických nástrojů sledujeme návštěvnost webu, chování uživatelů a výkonnost jednotlivých stránek a kampaní, abychom mohli web a propagaci zlepšovat.

d) Marketing a remarketing

Pomocí marketingových nástrojů můžeme vyhodnocovat účinnost reklamy a zobrazovat relevantnější reklamní sdělení.

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:

  • plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud si objednáte vstupenku
  • plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména v oblasti účetnictví a daňových povinností
  • oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména pro ochranu právních nároků a základní provozní evidenci
  • souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud jde o analytické a marketingové cookies a související technologie, které nejsou nezbytné pro fungování webu
6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu zpracování.

Obvykle tedy:

  • údaje z objednávek po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a následně po dobu trvání zákonných povinností
  • účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy
  • údaje zpracovávané na základě souhlasu po dobu trvání souhlasu, případně do jeho odvolání
  • analytická a marketingová data po dobu nastavení konkrétních nástrojů nebo do odvolání souhlasu

Po uplynutí příslušné doby budou osobní údaje vymazány, anonymizovány nebo dále uchovávány jen v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

7. Kdo má k údajům přístup

Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto příjemcům nebo zpracovatelům:

  • SimpleShop.cz, který zajišťuje objednávkový formulář a technické zpracování objednávky
  • Google Analytics, pro analytiku návštěvnosti
  • Google Tag Manager, pro správu měřicích a marketingových kódů
  • Meta Pixel, pro měření marketingových kampaní a remarketing

Údaje mohou být dále zpřístupněny poskytovatelům účetních, právních nebo technických služeb, pokud je to nezbytné pro provoz webu a splnění zákonných povinností.

Některé z těchto služeb mohou být provozovány subjekty se sídlem mimo Evropskou unii. V takovém případě dochází k předávání údajů pouze při splnění podmínek požadovaných GDPR.

8. Cookies a online nástroje

Na webu používáme cookies a obdobné technologie.

Tyto cookies mohou být:

  • nezbytné pro správné fungování webu
  • analytické pro měření návštěvnosti a výkonu webu
  • marketingové pro vyhodnocení reklamy a remarketing

Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies ve vašem zařízení nebo nástroje, který je na webu pro správu cookies použit.

ÚOOÚ opakovaně upozorňuje, že používání cookies pro analytické a marketingové účely musí odpovídat pravidlům ochrany osobních údajů a elektronických komunikací.  

9. Jaká máte práva

Jako subjekt údajů máte práva vyplývající z GDPR, zejména právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům
  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud pro jejich zpracování již není důvod
  • požadovat omezení zpracování
  • vznést námitku proti zpracování
  • odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno
  • požadovat přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR
  • podat stížnost u dozorového úřadu

Práva subjektů údajů a role Úřadu pro ochranu osobních údajů jako českého dozorového orgánu popisuje přímo ÚOOÚ.  

10. Doprava a platba

uvedení poskytovatele platební brány, společnosti Comgate, a.s. včetně odkazu na stránku: https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana

uvedení informací o platebních metodách - platby kartou a platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

11. Jak můžete svá práva uplatnit

Veškeré žádosti týkající se osobních údajů můžete zaslat na e-mail:

info@ochutnejmexiko.cz

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených GDPR.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno řádně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje ÚOOÚ jsou zveřejněny na oficiálním webu úřadu.  

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby osobní údaje byly chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat nebo upravovat, zejména pokud dojde ke změně používaných služeb, právních požadavků nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu ochutnejmexiko.cz.

14. Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne: 15. 3. 2026

‍